Especialista Suporte Produtos Clínicos

Sobre a posição

Responsável por apoiar a adoção segura, eficaz e estratégica do portfólio de produtos médicos e hospitalares da Amcor Healthcare. Atua por meio de treinamentos técnicos, suporte clínico especializado, ações de educação continuada, desenvolvimento de mercado e interface com áreas internas, garantindo conformidade regulatória e excelência na experiência do cliente.

Principais Responsabilidades

• Representar a empresa em eventos, congressos e simpósios como referência técnica e científica dos produtos;
• Planejar e ministrar treinamentos técnicos (presenciais e online) para clientes, distribuidores e equipe de vendas;
• Desenvolver materiais educacionais, vídeos tutoriais e conteúdos técnicos (FAQs, whitepapers, evidências clínicas);
• Apoiar a força de vendas com capacitação técnica contínua e argumentação clínica;
• Realizar visitas técnicas para treinamentos, suporte pós-venda e acompanhamento do uso dos produtos;
• Prestar suporte especializado em indicadores biológicos e químicos, monitores e barreiras de esterilização;
• Atuar como interface técnica entre Clientes, Marketing, Produto, Regulatória e P&D;
• Apoiar o desenvolvimento e lançamento de novos produtos, incluindo testes de campo e provas de conceito;
• Garantir conformidade com normas e regulamentações (ANVISA, ABNT, ISO, entre outras);
• Apoiar auditorias, certificações e processos regulatórios;
• Contribuir com inteligência de mercado, melhorias contínuas e inovação do portfólio;
• Atuar em parceria com Marketing na organização de feiras, congressos e materiais promocionais;
• Zelar pelo cumprimento das normas de qualidade, segurança, saúde, meio ambiente e código de conduta da empresa.

Principais Interfaces

• Internas: Marketing, Comercial, Financeiro, Pesquisa & Desenvolvimento, Regulatória
• Externas: Clientes, distribuidores, sociedades médicas e órgãos regulatórios

Principais Desafios

• Manter atualizadas as documentações técnicas e conteúdos de treinamento;
• Garantir alto nível de satisfação dos clientes, assegurando conformidade regulatória e qualidade técnica.

Requisitos e Qualificações

Formação:

• Graduação completa em Enfermagem, Biomedicina ou Farmácia
• Pós-graduação em Enfermagem em Centro Cirúrgico e Central de Material

Idiomas:

• Inglês avançado (leitura e escrita)
• Espanhol será considerado diferencial

Experiência e Conhecimentos:

• Elaboração de materiais e documentações técnicas;
• Conhecimento em normas técnicas (ABNT, ISO, EN);
• Experiência com treinamentos, apresentações e palestras para grandes grupos;
• Organização de eventos, feiras e congressos;
• Domínio de PowerPoint; conhecimento em Canva, Photoshop ou ferramentas similares será diferencial.